2024.10.31

10月26日(土)平野区民まつりにおけるお詫び

10月26日の平野区民まつりに出展したOsaka Metroオンデマンドバスブースにおける、オンデマンドバストミカのプレゼント企画にあたり、大変多くのお客さまにお越しいただきましたが、スタッフの対応が追い付かず、チェック体制やサポート体制に不備があり、案内についても不十分であったため混乱を招き、長時間にわたりお並びいただいたにもかかわらずオンデマンドバストミカをお渡しできなかったお客さまがいらっしゃいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、会場内のお客さま及び区民まつり関係者におかれましても、ご迷惑をおかけしましたこと、あわせてお詫び申し上げます。 

 なお、オンデマンドバストミカプレゼント企画については今後も実施予定です。今後の配布にあたっては、不正対策を徹底した上で、運営体制配布方法を見直し、非常時におけるサポート体制も整えて実施いたします。 

 今後の予定につきましては、決まり次第オンデマンドバスホームページなどでお知らせいたします。