アプリでの予約

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○運行時間

  • 【6:00~23:00】
     キタ・福島・生野・平野A・平野B
  • 【9:00~19:00】
     都島・中央・西・港・天王寺・浪速・東成・城東・鶴見・阿倍野・住吉・東住吉

○予約受付時間

  • 【アプリ・LINEでの予約】
     3日前から当日まで可能 
    ※キタ・福島・生野・平野A・平野Bの当日予約は22時まで
  • 【電話での予約】
     7:00~17:00(年中無休)
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WEB予約をご希望のお客様へ

Osaka Metro Group オンデマンドバスでは、WEB予約サイトをご利用いただくにあたり、専用の「ユーザー名」と「パスワード」を発行しております。
WEB予約をご希望のお客さまは、大変お手数ですが、以下の必要事項を記載のうえ、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

【宛先】
om_odbweb@osakametro.co.jp

【ご記入いただく内容】
●氏名(法人の方は会社名も記入)
●電話番号
●メールアドレス

後日、担当者よりお電話にてご本人確認を行ったうえで、ユーザー名・パスワードをご案内いたします。
電話番号の入力に誤りがあるとご連絡ができませんので、入力の際はご注意ください。
(※発行されたユーザー名・パスワードは、ご本人のみでご利用ください。第三者との共有は禁止とし、いたずらや不正利用が確認された場合には、予約解除やサービス利用停止等の措置を講じる場合がございます)

ユーザー名とパスワード発行後は下記URLから予約可能です。
https://prod.emetro-ondemandbus.osakametro.co.jp/destination/search
予約手順は下記「WEB予約手順」を参照ください。

個人情報の取り扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、以下の目的に限り、適切に取り扱います。

①WEB予約サイトのユーザー名・パスワードの発行およびご案内のため
②不正利用の確認および必要な対応のため
③サービス向上および今後の事業展開に向けた統計的分析・資料作成のため

個人情報保護法および関連法令ならびに当社プライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に管理いたします。
上記の利用目的の範囲内で適切に取り扱い、原則として事前の同意なく第三者に提供することはございません。
利用目的を達成した後は、速やかに削除いたします。

WEB予約手順

電話での予約

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Osaka Metro
オンデマンドバスコールセンター

お電話番号のかけ間違いにご注意ください

受付時間 7:00~17:00(年中無休)
※通話料金がかかります
  1. お電話で予約される場合は、上記のコールセンターまでご連絡ください。
  2. ご予約の際に、数字4桁の「予約番号」をお伝えいたしますので、メモなどにお控えください。(予約番号をお忘れの場合、ご乗車できかねますのでご注意ください)
  3. お電話での予約が集中する場合、コールセンターがつながりにくくなる可能性がございます。その際は、時間をずらすか、アプリもしくはLINEでのご予約をお試しください。

車いすでのご乗車について

アプリ、LINEまたはお電話で予約可能です。アプリ、LINEで予約される場合はページ上部の「アプリでの予約」をご覧ください。お電話で予約される場合はガイダンスの指示に従ってください。ただし、一部ご利用いただけない乗降場所がございますので、その旨ご了承ください。また、こちらの条件に合致する車いすを利用される場合にご乗車いただけます。